Mesmo após o site da Apple informar que já foi corrigido o erro para atualizar o macOS BigSur, continuo sem conseguir atualizar! Alguém pode me ajudar?

Já li tudo sobre o suporte, mas já baixei 2 vezes o BigSur e não consigo instalar, dá uma mensagem de erro, mas não diz o que é. Em uma das vezes acusou falha de espaço de armazenamento, mas tenho 42 Gb livres antes de baixar a atualização, que tem pouco mais de 12 Gb, e ainda assim diz que não tem espaço. Não tenho mais suporte da Apple pro meu computador, não sei o que fazer!

Bastante estranho, mas nesse caso você pode entrar em contato com o suporte da Apple que eles auxiliarão, fique tranquila.

Voce pode tentar algumas coisas:

Reiniciar o Mac segurando Shift para entrar em Safe Mode. É um boot demorado, mas quando completar, pode iniciar normalmente e ver se consegue seguir com o download.

Desconecta da Mac App Store e conecte novamente.

Crie outro usuário administrador e tente fazer a atualização por ele.

liguei no suporte e nao tem a opção de ajuda no upgrade para Big Sur. Outro problema que apareceu é que precisaria fazer o upgrade antes do Catalina. Nem isso estou conseguindo. Alguém com o mesmo problema?

Qual o exato ano/modelo do seu Mac, irmão? Qual versão do macOS está usando?

Como você está pra fazer um upgrade de uma versão ainda anterior ao Catalina, aconselho que faça backup dos seus dados pessoais para um disco externo e formate o disco por completo, fazendo uma instalação limpa.

imac 5k retina version late 2015 e estou no Catalina 15.10.6 e nao consigo ir para o .7 - dando mensagem de erro e quando vou direto ao Big Sua para instalar diz que 'pode ser a internet'.

nao é pq é cabeada e 240 da net

Após tudo normalizado e a carga nos servidores da Apple já ter normalizado, acredito que tenha conseguido realizar o download, certo?