Tem como pedir uma 2ª via da nota fiscal na loja apenas pelo nome de quem comprou e o mês da compra?

Tenho uma amiga de teve o celular roubado e ele foi dado como presente e comprado na loja da Apple no Florida Mall, Orlando.

Ela não tem a nota fiscal pois foi presente de trabalho e quem comprou perdeu a nota.

Tem como pedir uma 2ª via da nota fiscal na loja apenas pelo nome de quem comprou e o mês da compra?

Ela precisa dar entrada no seguro e estão pedindo a nota fiscal que ela não tem. Ela também não te um email da loja para pedir isso

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