Chamadas - Não consigo ouvir as outras pessoas e nem as outras pessoas me ouvem

O meu falhou no IOS 13. Liguei para o apoio da Apple e disseram-me que este problema de software aconteceu há mais de 1 ano, no entanto e pelos visto continua a acontecer ... O artigo seguinte já falava sobre isso em 2018, mas referia que era após atualização do IOS 11.3. https://9to5mac.com/2018/05/04/iphone-7-mic-failure-ios-11-3/

******* em alternativa contactar o apoio da Apple e escrever na opção : https://www.apple.com/feedback/iphone.html

[Editado pelo Moderador]

O meu também. Fora que não consigo gravar áudios e nem fazer vídeos, sai sem áudio

Boa tarde!

Sou apenas um usuário..

Veja se os links abaixo podem te ajudar..

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple

Se você não ouvir som ou se ouvir som distorcido proveniente do alto-falante... - Suporte da Apple

O meu também aconteceu isso recentemente. Será resultado de alguma atualização?

conseguiram resolver o problema?

Esperava que houvesse solução... não dá para ter um telemóvel nestas condições.

Mas é uma questão de tempo para a Apple resolver o problema?

Infelizmente nada foi feito, estou há mais de 1 mês assim, Apple não faz nada, levei na assistência e informaram que após a atualização, irá acontecer isso com todos os iPhone 7, problema no codec de áudio. 450,00 pra arrumar. Sendo assim, fico obrigada ou a mandar arrumar, ou comprar outro celular. Pois não consigo atender a chamadas e trabalho com isso.

Olha, não posso te dar certeza disso, pois já tiveram mais duas atualizações em cima da que deu o problema, eu atualizei e nada foi resolvido. Talvez eles não dêem a devida atenção a isso tão cedo