Wifi Calling - Não funciona no iPhone 12 Pro Max, mas funciona no antigo iPhone X

Question

Nível 1

60 pontos

Wifi Calling - Não funciona no iPhone 12 Pro Max, mas funciona no antigo iPhone X

Eu tenho um iPhone X e comprei um iPhone 12 Pro Max para substituí-lo.

No entanto, apesar das configurações estarem ativadas, quando eu coloco o chip (sim-card) no iPhone 12 Pro Max o serviço de Wifi Calling não funciona. Se eu retornar o chip (sim-card) no iPhone X, o serviço entra no mesmo instante. Minha operadora é VIVO, alguém com o mesmo problema?

A Vivo fala que não tem nenhum bloqueio na minha linha (tanto que funciona no meu antigo iPhone) a Apple diz que não tem nenhum problema com meu aparelho (levei na apple store do RJ e fizerem todos os testes disponíveis lá, até numa tal de gaiola que nem sabia que isso existia).

Resumo, Vivo Voz Wifi (Ligação Wifi / VoLTE Wifi / Wifi Calling) não funciona no meu iPhone 12 Pro Max.

Publicado em 30/11/2020 12:40

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Answer 1

1/12/2020 08:10 em resposta a MarcelloRJ

Olá,

Seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Fazer Ligações Wi-Fi - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666

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Answer 2

MarcelloRJ Autor

Nível 1

60 pontos

8/12/2020 23:20 em resposta a DaveGrohl666

Olá amigo, infelizmente não resolveu. Hoje fui na minha operadora de telefonia e ele me mostrou no sistema que o serviço está ativo na minha linha. Continuo com o mesmo problema, no meu antigo iPhone X funciona, no novo iPhone 12 Pro Max não. Troquei até o SIM-Card por um novo e o serviço não ativa. Acho que devo esperar uma nova atualização do iOS.

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Answer 3

MarcelloRJ Autor

Nível 1

60 pontos

10/12/2020 21:00 em resposta a MarcelloRJ

Eu mesmo consegui resolver. Parece que é um bug do iOS 14.2.1

Não sei explicar, funcionou pra mim.

Segue a solução para fazer funcionar o Wifi Calling no iPhone 12 Pro Max:

Eu desativei a opção “Redes e Conexão sem fio” nos ajustes de privacidade e depois coloquei o celular em modo avião (com o Wi-Fi ativado). Feito isso, o Wifi Calling funcionou. Tirei o celular do modo avião e reativei a opção que eu tinha desativado nos ajustes de privacidade.

Ajustes>Privacidade>Serviços de Localização>Serviços do Sistema [Redes e Conexão sem fio = desativar]

I solved the problem by disabling Wi-Fi Networking under Settings> Privacy> Location Services> System Services. Then I put the phone in airplane mode off with Wifi connected on Internet.

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