o Itune não reconhece meu apple tv que precisa de recuperação de fabrica. o que fazer?

não ajudou , o que acontece é que o itunes não incherga meu apple tv porem se eu conectar meu iphone ele imediatamente faz conexão com o iphone.. aparece no canto superior esquerdo a figura do iphone, mas se conecto o apple tv não aparrece a figura de nada. não faz comunicação com o apple tv.

Não sei mais o que fazer, já troquei o cabo micro usb, já troquei de porta e nada, já tentei em outro pc e nada deu certo.