como atualizar o ox 10.10.5

Olá, José!

Eu entendo que você deseja atualizar seu iMac para o OS X 10.10.5.

Sinto muito pelo jogo do seu sobrinho não estar funcionando.

O OS X Yosemite (10.10) necessita que o dispositivo tenha o OS X Snow Leopard (10.6.8) ou posterior para ser instalado.

Como você pode ver aqui: https://support.apple.com/kb/SP711?locale=pt_BR

Verifique se o seu dispositivo possui a versão 10.6.8 ou posterior acessando:

Menu Apple -> Sobre este Mac -> Visão Geral.

Caso possua, realize a atualização para a versão 10.10 acessando:

https://support.apple.com/pt-br/HT211683

Após realizar a instalação da versão 10.10, acesse Menu Apple -> Preferencias do Sistema -> Atualização de Software, para atualizar o OS X para a versão 10.10.5.

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a Apple Care, no telefone:

0800 761 0867 ou acessando https://support.apple.com/pt-br/contact

Espero ter ajudado!

Gabi

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