Problema na ativação CLARO SYNC

Desde o dia 3/12/2020 - Estou tentando emparelhar o iPhone 7 com o Apple Watch 4( A2008).

E quando tentei entrar em contato com o pessoal da Claro, fui informada que eu poderia ir em qualquer loja da Claro. Compareci no shopping Eldorado e me informaram que apenas 2 Shoppings teriam o suporte do geek (Iguatemi e o Jk), pois bem, acabei indo no Shopping Iguatemi em SP.

O Atendente informou que o geek apenas poderia ajudar se aparecesse algum código de erro, mas iriam abrir o protocolo para a engenharia da Claro solucionar.

Mesmo com abertura na Anatel, Consumidor.gov e da própria Ouvidoria da Claro - não resolve o problema com testes de sincronização.

Houve algum tipo de atualização do software ou até mesmo internamente com as Operadoras?

Boa tarde,

Somente ontem de noite apareceu erro *100, mas hoje consegui contratar o plano.

Sugiro que vocês da Apple mostrem possíveis erros, realizar novas bases de conhecimento sobre emparelhamento para as operadoras.