🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Bom dia. Minha prima errou a senha varias vezes e está inativo. Estou no iTunes tentando restaurar o celular dela, porém tem que baixar o software dando muitas horas para baixar e no final da erro. Como prosseguir?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá novamente.
Dependendo do erro, procedemos de formas diferentes.
Se você conseguir transcrever o erro aqui ou colocar uma imagem, será ótimo :)
Caso queira realizar etapas básicas de solução de problemas, faça o seguinte:
1. Verifique se há alguma atualização do iTunes. No menu do aplicativo clique na opção Ajuda, depois em Buscar atualizações.
2. Verifique se há alguma atualização do sistema operacional que está utilizando (macOS ou Windows).
No Mac acesse as Preferências de Sistema e depois clique em Atualização de software.
No Windows busque pelo Windows Update.
3. Verifique sua rede de internet.
Tente conectar um cabo Ethernet ao computador para agilizar o download.
Espero que ajude.
Espero noticias.
Gabi
Olá novamente.
Dependendo do erro, procedemos de formas diferentes.
Se você conseguir transcrever o erro aqui ou colocar uma imagem, será ótimo :)
Caso queira realizar etapas básicas de solução de problemas, faça o seguinte:
1. Verifique se há alguma atualização do iTunes. No menu do aplicativo clique na opção Ajuda, depois em Buscar atualizações.
2. Verifique se há alguma atualização do sistema operacional que está utilizando (macOS ou Windows).
No Mac acesse as Preferências de Sistema e depois clique em Atualização de software.
No Windows busque pelo Windows Update.
3. Verifique sua rede de internet.
Tente conectar um cabo Ethernet ao computador para agilizar o download.
Espero que ajude.
Espero noticias.
Gabi
Olá, Rosivaldo!
Ficarei feliz em ajudar :)
Quero entender um pouco melhor o que está acontecendo.
O erro aparece durante o download ou durante a instalação do sistema operacional?
E qual erro é apresentado?
Você pode transcrever o erro ou adicionar uma foto a resposta.
Aguardo informações :D
Gabi
O iPhone 7 Plus da minha prima está inativo. Ela errou a senha varias vezes e não esperou. Então estou tentando restaurar pelo iTunes, porém precisa baixar o software e fica com tempo de 10 ou 11 horas para baixar, chega no final da erro e não consigo restaurar o iPhone dela. Como proceder?
Errou a senha varias vezes e está inativo
