Estou há mais de uma semana tentando redefinir a senha do meu Apple ID, eu só tenho o iPhone 8, não tenho outros aparelhos.
Já tentei pelo site e nada
Já tentei pelo iPhone e nada
Não recebo o e-mail após 24hs dizendo em qto tempo irá ser redefinida a minha senha, isto é estou em looping infinito há 7 dias!
já liguei e no suporte e nada também
iPhone 8
Vinicius, obrigada.
É que apesar desta página informar o prazo, qdo dá as 24hs eu não recebo nenhum e-mail, conforme eles dizem que vou receber para saber o prazo exato.
esperei 24hs por 4 dias seguidos, e a nada de e-mail
esperei 72 horas antes de enviar uma nova solicitação e também nenhum e-mail
liguei no suporte e dizem q tenho de ficar esperando infinitamente, sendo q não estou recebendo o e-mail após 24hs
pior, quando eu procuro pelo meu id na página, forneço os dados e e-mail e não aparece
Vinicius,
Obrigada por seu tempo.
Eu entendi.
Estava preocupada que não recebia o e-mail dizendo o prazo. E o máximo que aguardei foram 3 dias.
Fiz hoje novamente e vou aguardar 4 dias.
Fiquei bastante intrigada que ao procurar meu ID APPLE na página do IFORGOT ele não reconhece meus dados (nome, sobrenome e e-mail), achei bem estranho.
Entendi,
Deixa eu ver se posso te ajudar melhor.
Não é necessário ter acesso direto ao e-mail para concluir a recuperação, o e-mail enviado é somente um e-mail informativo de que a conta está pronta para recuperação. Todo o processo você pode fazer pelo site apple.com/recuperar ou iforgot.apple.com, ambos endereços vão para o mesmo site.
A recuperação de conta possui 2 prazos, o primeiro leva entre 24h á 4 dias, o segundo prazo pode levar mais tempo. Ao acessar esses sites que eu falei acima, ele vai pedir a conta que você quer recuperar e o seu número de telefone que você usava no iPhone. Feito isso, ele vai te falar quanto tempo ainda falta, veja se isso pode ajudar melhor.
Olá,
A recuperação de conta é um processo que pode levar vários dias. Acompanhe pelo site apple.com/recuperar, ele informa quando tempo vai faltar para redefinir a senha.
Não consigo redefir a senha do meu APPLE ID, pede a redefinição de senha pelo iPhone ou pela página da Apple ID e nada! Já não aguento mais!
