Boa Noite, minha prima quebrou a tela do celular e mandou arruma com isso o celular dela foi resetado, porém na hora de colocar o Id e a senha ela não lembra, mas o celular é dela ganhou do Pai dela tem nota fiscal como faço pra ter um suporte junto a vcs ?
iPhone X, iOS 14
Olá Matheus6141,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, você está tendo problemas ao tentar iniciar uma sessão utilizando seu ID Apple. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Se você esqueceu o seu ID Apple, você poderá encontrá-lo seguindo os passos abaixo, descritos no artigo Se você esqueceu o ID Apple
Procure o ID Apple nos ajustes do iCloud ou em "iTunes e App Store".
iCloud
Toque em Ajustes > [seu nome]. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.
iTunes e App Store
Toque em Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iTunes Store e App Store.
Se você esqueceu a senha do ID Apple, você poderá redefinir seguindo os passos disponíveis no artigo Se você esqueceu a senha do ID Apple.
Tenha um bom dia.
Olá,
Como ela não se lembra do ID e da senha, com a Nota Fiscal, o suporte da Apple poderá ajudar melhor, contate-os através do 0800-761-0880.
Ela perdeu total acesso não lembra de Id nem senha celular dela tá como de fábrica e pede o e-mail para poder reiniciar porém ela não lembra mais tem Nota fiscal e tudo ganhou do pai de presente
Minha prima não lembra ID
