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iPhone não reconhece nem carregador e nem fone mais

Meu iPhone após um ano de uso, não reconhece nem meu fone e nem o carregador original mais. Testei ambos em outro dispositivo e funcionou perfeitamente. Alguém poderia me ajudar?

Publicado em 27/12/2020 22:24

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Resposta melhor classificada

ViniciusAC

Nível 6

11.042 pontos

Publicado em 28/12/2020 07:47

Olá,

Como você testou o fone e carregador em outro dispositivo e funcionou, o problema pode ser a entrada lightning no iPhone, eu recomendo levar em uma assistência autorizada para análise.

Se precisar, veja as assistências técnicas mais próximas de você:

1 - Acesse este link: Encontrar locais autorizados

2 - Clique em "Serviço e suporte"

3 - Selecione o produto e o principal problema

4 - Selecione a opção sobre “Levar para reparo”, pode ser solicitado seu ID e senha/IMEI do dispositivo

5 - Coloque sua localização atual e selecione a operadora que você usa no aparelho.

6 - Selecione a autorizada de sua preferência e veja os horários disponíveis para agendamento.

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