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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Aparece pra mim que minha conta foi bloqueada, gostaria de saber o porque eu tento baixar App e pede a senha do iCloud e aparece q está bloqueada minha conta
Não consigo atualizar apps pois fala q minha conta foi bloqueada
[Título alterado pelo Moderador]
Olá,
Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes", talvez haja um problema no método de pagamento registrado.
Ao receber essa mensagem, não edite as informações da conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Olá,
Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes", talvez haja um problema no método de pagamento registrado.
Ao receber essa mensagem, não edite as informações da conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Olá KauanyRoginski1,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do ViniciusAC, se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple.
Como desbloquear o ID Apple
Se você usa a autenticação de dois fatores, precisará de um dispositivo ou número de telefone confiável para redefinir a senha do ID Apple e desbloquear a conta. Se você tiver uma chave reserva, também poderá usá-la para recuperar o acesso à conta.
Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:
"Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
"Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
"Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Se você não conseguir desbloquear o ID Apple
Se o ID Apple usar perguntas de segurança ou se você não tiver acesso a um dispositivo ou número de telefone confiável, acesse iforgot.apple.com. Em seguida, você poderá desbloquear a conta com sua senha ou redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.
Fonte: Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado
Tenha um bom dia.
iCloud - Conta bloqueada
