Compra não autorizada

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá tinhacristina,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do DaveGrohl666, se você deseja investigar a cobrança que foi feita no seu cartão, siga os passos do artigo Se você vir "apple.com/bill" ou uma cobrança desconhecida na fatura.

Tenha um ótimo dia.