Cartão Sim incompatível

Tenho um iPhone XR que resetei para passar para meu filho, mas agora está dando cartão SIM incompatível. Não estou conseguindo ativar o celular de novo. O que faço?

iPhone XR

Publicado em 31/12/2020 09:39

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iPhone - Conflito e-SIM Claro Tenho hoje 2 SIMs no meu aparelho, iPhone 13 Pro, sendo um da Vivo (físico) e um da Claro (eSIM). Fui viajar ao exterior e tentei instalar eSIMs de diversas operadoras no meu aparelho (Ubigi, Airalo e Truphone) sem sucesso, com o iPhone apresentando sempre a mesma mensagem (vaga) de erro "Não foi possível ativar o eSIM". Tentei de tudo como ativar manualmente, por QRCode, inclusive resetar os ajustes de rede. Até o momento que desisti e resolvi instalar no iPhone da minha esposa que conseguiu adicionar os eSIMs das 3 operadoras sem problemas, ela possui um iPhone 12 Pro apenas com o chip físico da Claro. Ficou com 4 linhas sendo sempre apenas duas ativas simultaneamente. Depois da viagem ela também optou por usar duas operadoras brasileiras, mantendo a mesma configuração que eu, um chip físico da Vivo e um chip eSIM da Claro, para minha surpresa uma vez que ela adotou essa configuração não foi possível ativar mais nenhum chip novo do exterior. Para tirar de uma vez por todas as dúvidas comprei recentemente um iPhone 14 Pro e uma vez que ativei o eSIM da Claro não é mais possível ativar outros eSIMs com a mesma mensagem de erro. Todos esses fatos me levam a concluir que existe um conflito entre o eSIM da Claro e eSIMs de outras operadoras. Gostaria de recorrer à comunidade para investigar esse assunto mais a fundo, visto que esse comportamento da Claro está limitando bastante as vantagens de se ter um iPhone. [Título editado pelo Moderador]
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1 resposta

2/01/2021 09:56 em resposta a silvanaron

Bom dia silvanaron!

Sou apenas um usuário..

Veja se os links abaixo podem te ajudar..

Se você vir a mensagem "SIM Inválido" ou "Sem SIM" no iPhone ou iPad - Suporte da Apple

Como desbloquear o iPhone para usar com outra operadora - Suporte da Apple

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