Superaquecimento MacBook Pro 2019 após atualização para o Big Sur.

Question

Superaquecimento MacBook Pro 2019 após atualização para o Big Sur.

Alguém acha normal um MacBook Pro 2019, utilizado apenas para edição de textos, ter a ventoinha direita funcionando intermitentemente, a uma temperatura entre 80-90 graus celsius?? Pois bem, estou a relatar este problema. A assistência disse que é "normal".... O que não pode ser. Isso não é padrão Apple. O funcionamento em altas temperaturas reduze brutalmente a vida útil na máquina, o que definitivamente, não é normal. Isso ocorreu após a atualização do IOS para o Big Sur. Reinstalei o IOS de novo, mas o problema persiste. Sugestões?

MacBook Pro 13″, macOS 11.1

Publicado em 8/01/2021 13:04

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Answer 1

Resposta melhor classificada

pfroelicher

Nível 2

467 pontos

11/01/2021 03:12 em resposta a Larissafurlanetto

Larissa,

após uma atualização é normal que muitos indices estão sendo redefinidos e a maquina durante horas.. tipo 10 horas.. fica muito ativo.

Depois não deveria ter uso das ventoinhas sem que você usa processos que usam muito CPU.

Para ver o que está acontecendo abre o programa Activity Monitor.. na Abas CPU você vê.. quem..qual processo está usando muito CPU.. Pode ser que você tem muitas abas no Safari aberto ou até um processo malicioso que está rodando na sua maquina..

Normalmente são os processos backup e spotlight que usam muita CPU.. sem que o usuario faça algo.

p

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Answer 2

11/01/2021 03:57 em resposta a Larissafurlanetto

Larissa,

muito ao contrario de "humanas".. esta ciência (computação) e exata hehe..

Portanto.. abre este programa Activity monitor .. veja os processos que usam muito CPU. Num Mac sem programa aberto.. nenhum processo deve usar muito mais que 3% prolongadamente.

Depois.. tenta uma vez resetar o PMU conforme escrito numa resposta anterior.. capaz que vai resolver.

Outro vetor de ver este problema.. Adobe.. Sério? Por que pagar se o Preview da Apple faz tudo.. muito mais elegante, sem custo.. sem abrir cada dois segundos uma janela com tentativa de vender "adobe PRO" etc. ..

Ai Microsoft Word.. don't get me started.. mas..entendo.. se você precisa e entende e comprou a licencia etc.. pode usar.. Senão.. usa Pages ou Google Docs.. Muito mais "leve" melhor programado..etc.. menos ventoinhas..

Suerte.

Abs

Pierre

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Answer 3

9/01/2021 04:55 em resposta a Larissafurlanetto

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Se puxou o backup ao reinstalar o MacOS pode estar o problema, agora se configurou como novo, aconselho autorizada

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Answer 4

9/01/2021 05:01 em resposta a DaveGrohl666

Olá. É um problema que estou tendo com uma máquina tão nova (e faço um desabafo). Não puxei backup, configurei como novo. Já levei na assistência, falaram que superaquecimento é "normal"... agendei em outra assistência para tirar a prova. Veremos.

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Answer 5

9/01/2021 10:58 em resposta a DaveGrohl666

Está me acusando de mal uso da máquina? É isso que entendi? Estou, inclusive, em São Paulo/SP!! Não em um forno em Palmas ou no Polo Norte... Pergunto a você, DaveGrohl666, o seu Mac apresenta a "mesma normalidade"? Pois saiba que todos os "padrões Apple" estão sendo seguidos. A ventoinha funcionando intermitentemente em ambientes com temperatura entre 10 e 35 °C, com umidade relativa entre 0% e 95% (sem condensação), em uma superfície de trabalho estável que permita boa ventilação, definitivamente não é normal. Em se tratando de computador, bem de considerável durabilidade e valor financeiro (altíssimo), inadmissível que apresente problemas com apenas um ano e meio de uso.

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Answer 6

11/01/2021 03:49 em resposta a pfroelicher

Obrigada pela gentileza em tentar auxiliar, prfroelicher. Mas enfim, reitero a permanente ausência de normalidade. Apesar de ter um MacBook Pro, eu não uso programas "pesados". Sou pesquisadora na área de humanas e a única coisa que utilizo e tenho instalado na máquina é o office (word) e adobe para leitura. Sem abrir nada, nenhum programa, ao ligar a máquina, em pouquíssimos minutos, nitidamente percebe-se que a ventoinha (só do lado direito) começa a girar, o computador aquece e o barulho atípico permanece até o desligamento do Mac. A atualização já ultrapassou às 10 horas, aliás, passaram-se dias, e o problema infelizmente permanece. A questão não é a lentidão e sim o superaquecimento.... De toda forma, vou relatar isso pra outra assistência que tentará corrigir o problema.

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Answer 7

3/02/2021 18:46 em resposta a Larissafurlanetto

Estou apresentando o mesmo problema: MacBook Pro 2019 13"com superaquecimento após atualização para o Big Sur. Entrei em contato com o suporte da Apple e reformatei o note. Enquanto estava com o Mojave tudo tranquilo, mas muitoas programas não instalavam, como o Pages, pq estavam desatualizados. Qdo reinstalei o Big Sur novamente o problema voltou. Apple tem q corrigir este Bug!!!

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Answer 8

9/01/2021 08:58 em resposta a Larissafurlanetto

Manter o notebook Mac dentro das temperaturas de operação aceitáveis - Suporte da Apple

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Answer 9

11/01/2021 04:09 em resposta a pfroelicher

Certo, o reset eu já fiz, sem sucesso.... Vou tentar o Activity monitor. (adobe e word são licenças fornecidas pela Universidade ;)

Tks Pierre

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Superaquecimento MacBook Pro 2019 após atualização para o Big Sur.

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