Programas não respondem no iMac

Há uma semana que estou a verificar vários problemas. Quando ligo o computador certos programas - Outlook, Word, PPT não respondem. Ontem, numa ligação zoom, o computador bloqueou várias vezes, tendo sido obrigada a forçar o comutador a desligar.

Além me pode dar sugestões para solucionar este problema?

Obrigada.

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