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MacBook Air - Parte do teclado não funciona

macBok air 11 pol, late 2010, com MacOSHigh Sierra 10.13.6.


Após as últimas atualizações do High Sierra, parte do teclado lado direito (u,i,o, j,k,l,m,7,8) não funcionam e não consigo ter acesso por necessitar de senha que tem também as letras e números. Mesmo utilizando teclado e mouse externo. o problema continua. Não consegui ter acesso ao programa. O que pode ser feito? Agradeço antecipadamente.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 21/01/2021 15:48

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2 respostas

25/01/2021 12:50 em resposta a aldemelo

Olá aldemelo,


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi algumas teclas do seu teclado não estão respondendo. Ficarei contente em te ajudar.


Uma ou mais teclas do teclado não respondem
Use o "Visualizador de Teclado" para testar se as teclas respondem corretamente ao serem pressionadas.
Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em Teclado.
Clique na aba "Layouts de Teclado".
Verifique se o idioma do teclado que você usa está indicado no lado esquerdo. Se não estiver, clique no botão de adição (+) e selecione um idioma entre os exibidos.
Marque a caixa de seleção ao lado da opção "Mostrar menu de Layouts de Teclado na barra de menus".
Clique na aba Teclado e marque a caixa de seleção ao lado da opção "Mostrar visualizadores de teclado e emoji na barra de menus", se houver.
No menu Entrada  na barra de menus, selecione "Mostrar Visualizador de Teclado". O "Visualizador de Teclado" mostrando o layout do teclado será exibido na tela.
Pressione a tecla que não responde no teclado e observe se a tecla correspondente é destacada no "Visualizador de Teclado". Se a tecla estiver funcionando corretamente, ela será destacada.
Se você ativar o recurso "Teclas do Mouse", muitas teclas poderão não responder conforme o esperado. Para desativar as teclas do mouse, selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Acessibilidade. Selecione "Mouse e Trackpad" na lista à esquerda e desmarque a caixa de seleção "Ativar Teclas do Mouse".


Fonte: Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não funcionarem com o Mac como esperado


Tenha um bom dia.

MacBook Air - Parte do teclado não funciona

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