Não consigo atualizar iPhone 6s

Olá não consigo atualizar meu iPhone 6s para o iOS atual, já tentei de todas as formas o máximo q consegui atualizar foi para 12.5





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Publicado em 24/01/2021 09:02

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Publicado em 24/01/2021 18:47

Olá Lucyana1998,


Verifique realmente que o seu iPhone é o 6S e não o 6. Se for o iPhone 6 realmente a atualização disponível seria somente até a 12.5.

Veja mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT201222


Caso o seu iPhone seja o 6s siga os passos desse artigo

https://support.apple.com/pt-br/HT201435


Tenha um bom dia

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24/01/2021 18:47 em resposta a Lucyana1998

Olá Lucyana1998,


Verifique realmente que o seu iPhone é o 6S e não o 6. Se for o iPhone 6 realmente a atualização disponível seria somente até a 12.5.

Veja mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT201222


Caso o seu iPhone seja o 6s siga os passos desse artigo

https://support.apple.com/pt-br/HT201435


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