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iPhone - Senha incorreta, como restaurar?

Boa noite, eu mudei a minha senha do iphone e quando fui entrar de novo ele não deixava e dizia que era a senha incorreta (iphone xr). Depois, eu conectei o iphone no macbook para tentar restaurar e achar uma maneira de desbloquear o celular, mas todas as tentativas falharam e agora o celular está travada numa tela preta escrita "support.apple.com/iphone/restore" e não consigo sair desta tela. O que devo fazer agora? Eu preciso ir para a loja presencial para arrumar?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 31/01/2021 21:07