Teclado iPad - “Acessório não suportado”

O meu teclado esta sempre a aparecer “acessório não suportado”. Se fizer reset as definiçõesde origem, quando liga volta a funcionar, mas por pouco tempo. Na nova actualização funciona um pouco mais, mas ainda assim, nem sempre esta a funcionar. O teclado da minha mãe que é da geração anterior e do iPad anterior acontece o mesmo. O que posso fazer? Obrigada

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