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Cobrança indevida na App Store - Como solicitar reembolso?

Estão me cobrando YOU TUBE PREMIUM. CANCELEM E ME DEVOLVAM O DINHEIRO COBRADO> EU NÂO SOLICITEI A ASSINATURA.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 8/02/2021 10:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/02/2021 13:15

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/02/2021 13:15 em resposta a golda

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple

Espero ter ajudado!

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Dav3 G®️0hl666


10/02/2021 13:54 em resposta a golda

Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
  4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.


Cobrança indevida na App Store - Como solicitar reembolso?

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