Chip novo não pega no iPhone

Ajuda - Iphone 6S - Chip Plano Empresarial Claro

Tenho um Iphone 6S e troquei de operadora recentemente, porém o chip da atual operadora não esta pegando no meu aparelho, funciona apenas a internet, não faz ligação e não recebe, já testei em outros aparelhos da apple e de outra marca e funcionou normalmente, alguma restrição com o modelo do aparelho?

Obrigada.

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