Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Mensagem de verificação de bateria genuína em iPhone novo

Adquiri meu Iphone 12 Pro há 3 dias e está aparecendo a mensagem: “Não é possível verificar se este iPhone tem uma bateria genuína da Apple. As informações sobre a integridade desta bateria não estão disponíveis. Saiba mais…” 


E além disso, quando acabou a bateria tive dificuldade para carregar, ele ficou desligando sozinho. 


Será algum defeito dos Iphone 12 Pro? O que pode ser?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/02/2021 20:57

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/02/2021 21:55

Ola boa noite, lamento isso estar ocorrendo, siga os passos requeridos para encontrar uma solução de reparo (caso esteja na garantia só prosseguir normalmente ) https://getsupport.apple.com/?caller=cups&SG=SG003&category_id=SC0105&symptom_id=23306

Qualquer outra duvida estou a disposição!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/02/2021 21:55 em resposta a vanessadma

Ola boa noite, lamento isso estar ocorrendo, siga os passos requeridos para encontrar uma solução de reparo (caso esteja na garantia só prosseguir normalmente ) https://getsupport.apple.com/?caller=cups&SG=SG003&category_id=SC0105&symptom_id=23306

Qualquer outra duvida estou a disposição!

Mensagem de verificação de bateria genuína em iPhone novo

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.