ID Apple inativo/bloqueado

Eu tinha um iPhone 7 Plus que quebrou a tela e ficou apertando a senha da tela inúmeras vezes até que inativou o celular e o chip, comprei um iPhone 11 e agora não consigo recuperar meu id Apple porque envia confirmação pro número que estava no 7 plus. Preciso recuperar urgente porque tem cobranças que chagam todo o mês e que eu não consigo cancelar por não ter mais acesso ao meu id apple. Não sei como conseguir suporte ou ajuda com esse problema.