Demora no envio do pedido do iPad

Comprei um iPad Pro 11'' no dia 12/02 com o Smart Keyboard, Airpods e Apple Pencil.

O teclaro, fone e pencil chegaram em menos de uma semana, mas o iPad não só não chegou ainda como nem está sendo preparado para envio. Ainda consta como "processando", e eu to começando a ficar preocupada que eles tenham até esquecido. O iPad está incluído no mesmo número de pedido que os outros ítens, e eu recebi um sms dizendo que os ítens daquele pedido tinham sido entregues, sendo que faltou o iPad que nem foi enviado ainda. Eu me preocupo porque em 2017 eu comprei um ipad e ele chegou em menos de um dia na minha cidade (em SC), então essa demora pra mim tá fora do normal.

Vocês já passaram por isso? Essa demora é normal mesmo? Devo me preocupar?

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