Restauração do backup antigo não inicia no iMac
restauracao back up antigo nao inicia. usando iMac 2017 Big Sur, ambos atualizados
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Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
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Community Specialist
Olá, babares1313.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que você está com dificuldades para restaurar um backup antigo do seu iPhone usando um Mac. Ficarei feliz em te ajudar.
Sugiro que siga os passos do artigo Se você não conseguir fazer backup do dispositivo iOS ou iPadOS em um computador ou restaurá-lo usando um backup:
Tente novamente após cada etapa:
Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se você estiver usando o iTunes, verifique se tem a versão mais recente.
Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB e localize o dispositivo no computador. Saiba o que fazer se o dispositivo não for exibido no Finder ou no iTunes. Saiba o que fazer se você esqueceu o código de acesso ou se o dispositivo está desativado.
Reinicie todos os dispositivos.
Se estiver usando um Mac, ignore essa etapa. Se estiver usando um PC com Windows e o iTunes não responder ou o backup não for concluído, você precisará atualizar, alterar, desativar ou desinstalar o software de segurança.
Se você tiver mais de um computador, tente fazer backup usando outro Mac ou PC. Ou você pode usar o iCloud para fazer backup do dispositivo e restaurá-lo usando esse backup.
Se for exibido um alerta informando que ocorreu um erro, que o backup está corrompido ou é incompatível ou que não há espaço suficiente em disco, encontre a mensagem de erro abaixo para saber o que fazer.
Entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.