Localizar iPhone roubado

meu telefone foi roubado porem nao ta aparecendo a localizaçao recente dele, esta aparecendo a antiga que no caso e aqui onde eu moro




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 10/03/2021 11:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/03/2021 09:23

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch:

Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
 
Marcar como Perdido
Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 
Marque o dispositivo como perdido.
 
Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais
A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série.
 
Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda
Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.
Registre uma solicitação.
 
Apagar o dispositivo remotamente
Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Apague o dispositivo.
 
Entre em contato com a operadora de celular
Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
 
Remover o dispositivo perdido da conta
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.
Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/03/2021 09:23 em resposta a emmylle

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Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
 
Marcar como Perdido
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Marque o dispositivo como perdido.
 
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A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série.
 
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Registre uma solicitação.
 
Apagar o dispositivo remotamente
Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Apague o dispositivo.
 
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Remover o dispositivo perdido da conta
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