Meu carregador e o celular são novos, 2 meses de uso, enquanto carrega eu nem mexo, mas as vezes ele desconecta e conecta sozinho, como se fosse mal contato. Quando mexo no próprio cabo para ver se desconecta ou algo assim não acontece nada. Alguém sabe se é mal contato mesmo ou algum outro defeito?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, FernandaAM,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que entendi você está tendo dificuldades em carregar seu iPhone. Ficarei contente em tentar te ajudar com essa questão.
Se possível, sugiro que faça o teste com outro carregador para eliminar a possibilidade da porta de carregamento estar danificada. Siga os passos abaixo:
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos.* Não use acessórios danificados.
Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, o dispositivo provavelmente precisará ser reparado.
Deixe o dispositivo carregar durante meia hora (saiba o que fazer se o dispositivo não responder depois disso).
Forçar a reinicialização do dispositivo:
iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que passem por uma avaliação. Ou entre em contato com o Suporte da Apple.
* Caso não saiba se o acessório está danificado ou não, leve-o a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para avaliação ou entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia
Olá, FernandaAM,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que entendi você está tendo dificuldades em carregar seu iPhone. Ficarei contente em tentar te ajudar com essa questão.
Se possível, sugiro que faça o teste com outro carregador para eliminar a possibilidade da porta de carregamento estar danificada. Siga os passos abaixo:
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos.* Não use acessórios danificados.
Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, o dispositivo provavelmente precisará ser reparado.
Deixe o dispositivo carregar durante meia hora (saiba o que fazer se o dispositivo não responder depois disso).
Forçar a reinicialização do dispositivo:
iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que passem por uma avaliação. Ou entre em contato com o Suporte da Apple.
* Caso não saiba se o acessório está danificado ou não, leve-o a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para avaliação ou entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia
Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Carregador do iPhone desconecta e conecta sozinho
