iPhone não está realizando o backup do WhatsApp

Olá, letíciacosta.

Agradecemos a sua resposta. De acordo com a captura de tela anexada, parece que você não está conseguindo restaurar o histórico de conversas do WhatsApp por falta de espaço de armazenamento no seu iPhone.

Confira o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?. Nesse caso, é preciso ter espaço suficiente disponível tanto no iPhone quanto no iCloud para realizar o procedimento de restauração.

O artigo do site de suporte oficial do WhatsApp Como restaurar seu histórico de conversas também pode te auxiliar nessa questão:

Observações:

Você precisa iniciar uma sessão com seu ID Apple para acessar o iCloud, e o iCloud Drive precisa estar ativado.

É necessário ter espaço livre suficiente no seu iPhone e no iCloud. Você precisa ter no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.

O número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo deve ser o mesmo. Ou seja, você não pode restaurar um histórico de conversas criado por outra conta do WhatsApp.

É possível salvar backups de contas do WhatsApp diferentes em uma mesma conta do iCloud porque os backups são vinculados aos números de telefone.

Tenha um bom dia.

Olá, letíciacosta.

Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple.

Pelo o que eu entendi você não está conseguindo fazer o backup do WhatsApp no iCloud. Fico contente em te ajudar nessa questão.

Esta é uma configuração realizada no aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo e veja se soluciona o seu problema: 

Fazer backup no iCloud

Backup manual

Você pode fazer backup das suas conversas manualmente a qualquer momento.

Abra o WhatsApp e toque em Ajustes > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup agora.

Backup automático

Você também pode ativar os backups automáticos. Para isso, toque em Backup automático e escolha a frequência com que deseja salvar suas conversas.

Dessa forma, o backup de suas conversas e seus arquivos de mídia será feito para sua conta do iCloud. Você pode incluir ou excluir vídeos de seu backup. A conclusão do backup no iCloud pode demorar um pouco, dependendo da sua conexão à internet e do tamanho do backup.

Para mais informações leia as Perguntas Frequentes do WhatsApp - Central de ajuda do WhatsApp - Como fazer backup no iCloud.

Se o problema persistir, siga os passos descritos no artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app para entrar em contato com o desenvolver do app. 

Tenha um bom dia.