iPhone XR - Como solucionar erro de restauração "10" ?

Como resolver erro de restauração no iTunes iPhone xr?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 17/03/2021 20:15

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/03/2021 08:29

Boa tarde


Se o erro 10 for exibido, talvez seu dispositivo iOS tenha uma versão mais recente do iOS do que a versão compatível com o computador. Você precisará atualizar o software no Mac ou o iTunes no Windows antes de atualizar ou restaurar o dispositivo iOS.

macOS 10.11 e posterior:

  1. Desconecte o dispositivo iOS do computador e reconecte-o. Talvez você precise desbloquear o dispositivo iOS antes que ele seja reconhecido pelo Mac.
  2. Quando a mensagem "Uma atualização de software é necessária para conectar ao dispositivo iOS" for exibida, clique em Instalar para baixar e instalar o software para que o Mac possa atualizar ou restaurar o dispositivo iOS.

Windows: atualize para a versão mais recente do iTunes.

Se o erro 10 continuar sendo exibido ou a caixa de diálogo solicitando a atualização do software no Mac não for exibida, entre em contato com o Suporte da Apple.




abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/03/2021 08:29 em resposta a Carlos_5476

Boa tarde


Se o erro 10 for exibido, talvez seu dispositivo iOS tenha uma versão mais recente do iOS do que a versão compatível com o computador. Você precisará atualizar o software no Mac ou o iTunes no Windows antes de atualizar ou restaurar o dispositivo iOS.

macOS 10.11 e posterior:

  1. Desconecte o dispositivo iOS do computador e reconecte-o. Talvez você precise desbloquear o dispositivo iOS antes que ele seja reconhecido pelo Mac.
  2. Quando a mensagem "Uma atualização de software é necessária para conectar ao dispositivo iOS" for exibida, clique em Instalar para baixar e instalar o software para que o Mac possa atualizar ou restaurar o dispositivo iOS.

Windows: atualize para a versão mais recente do iTunes.

Se o erro 10 continuar sendo exibido ou a caixa de diálogo solicitando a atualização do software no Mac não for exibida, entre em contato com o Suporte da Apple.




abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone XR - Como solucionar erro de restauração "10" ?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.