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iPhone - Colocar meu iCloud mas antigo dono não sabe a senha

Eu comprei um iPhone e quero colocar meu iCloud nele só que o antigo dono não sabe da senha da conta dele o que faço




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/03/2021 17:08

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/03/2021 09:04

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


O artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple traz algumas opções:


Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.


Desbloquear online 

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.


Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/03/2021 09:04 em resposta a kevin97

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


O artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple traz algumas opções:


Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.


Desbloquear online 

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.


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