Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Meu iCloud está bloqueado

Olá ! Boa noite ‘ meu iCloud tá bloqueado como que faço pra recuperar sendo que meu antigo celular que eu usava o iCloud não funciona mas ‘ agora tô com outro iPhone e gostaria de usar meu antigo iCloud ‘ me ajudem


meu antigo iCloud foi bloqueado e o celular que eu acessava o iCloud não funciona mas’ gostaria que vocês me ajude-se a recupera meu iCloud




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/03/2021 21:27

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/03/2021 09:49

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado:


Como desbloquear o ID Apple

Se você usa a autenticação de dois fatores, precisará de um dispositivo ou número de telefone confiável para redefinir a senha do ID Apple e desbloquear a conta. Se você tiver uma chave reserva, também poderá usá-la para recuperar o acesso à conta.

Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda. 


Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"


Se você não conseguir desbloquear o ID Apple

Se o ID Apple usar perguntas de segurança ou se você não tiver acesso a um dispositivo ou número de telefone confiável, acesse iforgot.apple.com. Em seguida, você poderá desbloquear a conta com sua senha ou redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/03/2021 09:49 em resposta a euzilene

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado:


Como desbloquear o ID Apple

Se você usa a autenticação de dois fatores, precisará de um dispositivo ou número de telefone confiável para redefinir a senha do ID Apple e desbloquear a conta. Se você tiver uma chave reserva, também poderá usá-la para recuperar o acesso à conta.

Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda. 


Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"


Se você não conseguir desbloquear o ID Apple

Se o ID Apple usar perguntas de segurança ou se você não tiver acesso a um dispositivo ou número de telefone confiável, acesse iforgot.apple.com. Em seguida, você poderá desbloquear a conta com sua senha ou redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.


Tenha um ótimo dia!

Meu iCloud está bloqueado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.