Olá, ZMPK.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que você comprou um fone de ouvido Bluetooth sem fio que não está funcionando com o seu Mac. Ficarei feliz em te ajudar.
Primeiro configure um dispositivo de áudio Bluetooth para funcionar com o Mac:
Configure um dispositivo de áudio Bluetooth
No Mac, escolha o dispositivo no menu de status do Bluetooth (
) na barra de menus. Se for a primeira vez que você conecta o dispositivo, escolha Conectar. Se já tiver conectado esse dispositivo antes, clique duas vezes no nome dele.
Se o menu de status do Bluetooth não estiver na barra de menus, escolha menu Apple
> Preferências do Sistema, clique em Bluetooth e selecione a opção “Mostrar Bluetooth na barra de menus” na parte inferior da janela.
Nota: caso não visualize Bluetooth nas Preferências do Sistema, pode ser que o computador não seja compatível com essa tecnologia.
Siga as instruções na tela para configurar o dispositivo.
Selecione um dispositivo de áudio Bluetooth como dispositivo de entrada ou saída do computador
No Mac, escolha menu Apple
> Preferências do Sistema e clique em Som.
Caso o dispositivo seja de saída (fones de ouvido, por exemplo), clique em Saída. Caso o dispositivo seja de entrada (fones de ouvido, por exemplo), clique em Entrada.
Selecione o dispositivo que você quer usar na lista de dispositivos.
Se continuar com dificuldades, entre em contato com o fabricante do fone de ouvido sem fio para mais informações:
Entrar em contato com um fornecedor de terceiros
Tenha um ótimo dia.