Não recebo SMS no iPhone

Solicito retorno para resolução do problema de não receber SMS no meu celular , já testei e segui todos

os protocolos recomendados , não funciona




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 26/03/2021 21:21

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/03/2021 11:11

Olá, arthur105.


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não está recebendo mensagens de SMS. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 


Verifique se a opção de receber SMS está ativada em seu iPhone, Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone, iPad ou iPod touch.


Se você tem um iPhone e outro dispositivo iOS, como um iPad, o iMessage pode estar configurado para receber e iniciar mensagens usando o ID Apple em vez de um número de telefone. Para ver se o número de telefone está configurado para enviar e receber mensagens, acesse Ajustes > Mensagens e toque em "Enviar e Receber".
Se o número de telefone não for exibido, você poderá vincular o número do iPhone ao ID Apple para receber e enviar iMessages usando o número de telefone. Você também pode configurar o "Encaminhamento de Mensagens" para enviar e receber mensagens MMS e SMS em todos os dispositivos Apple.


Tenha um bom dia

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/03/2021 11:11 em resposta a arthur105

Olá, arthur105.


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não está recebendo mensagens de SMS. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 


Verifique se a opção de receber SMS está ativada em seu iPhone, Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone, iPad ou iPod touch.


Se você tem um iPhone e outro dispositivo iOS, como um iPad, o iMessage pode estar configurado para receber e iniciar mensagens usando o ID Apple em vez de um número de telefone. Para ver se o número de telefone está configurado para enviar e receber mensagens, acesse Ajustes > Mensagens e toque em "Enviar e Receber".
Se o número de telefone não for exibido, você poderá vincular o número do iPhone ao ID Apple para receber e enviar iMessages usando o número de telefone. Você também pode configurar o "Encaminhamento de Mensagens" para enviar e receber mensagens MMS e SMS em todos os dispositivos Apple.


Tenha um bom dia

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não recebo SMS no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.