Eu quero saber porque é que todos os meses vem me cobrando 15.90 de Apple.com/Bill se já cancelei faz é tempo e vem me cobrando todo mês
Quero saber porque todo mês vem me cobrando 15.90 de Apple.com/bill
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, estevam1358.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo que eu entendi você não reconhece uma cobrança recebida e deseja solicitar o reembolso. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Primeiramente, siga os passos descritos no artigo Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura para consultar o histórico de cobranças exibidas em sua fatura bancária.
Em seguida, siga os passos abaixo para cancelar qualquer assinatura indesejada ou não autorizada, disponíveis no artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas:
Como visualizar ou cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch
Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
Depois de concluir todos os passos acima, solicite o reembolso acessando o link reportaproblem.apple.com ou, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.
Tenha um excelente dia.
Olá, estevam1358.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo que eu entendi você não reconhece uma cobrança recebida e deseja solicitar o reembolso. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Primeiramente, siga os passos descritos no artigo Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura para consultar o histórico de cobranças exibidas em sua fatura bancária.
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Tenha um excelente dia.
eu vou querer o estorno de todos os meses que paguei
Não reconheço cobrança apple.com/bill
