Teclado MacBook Air não funcionam algumas teclas

Não estão funcionando algumas teclas do teclado embutido. não funcionam as letras u i, o, j, k, l, m e os números 7, 8 e 9 somente. o que fazer? help!

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publicado em 30/03/2021 11:21

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Publicado em 30/03/2021 11:24

Bom dia FernandaSchorr,


Pela característica do problema parece ser um problema de hardware. Se você tiver um teclado externo, recomendo usar para fazer o teste. O artigo Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple traz mais informações sobre funcionamento do teclado. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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30/03/2021 11:24 em resposta a FernandaSchorr

Bom dia FernandaSchorr,


Pela característica do problema parece ser um problema de hardware. Se você tiver um teclado externo, recomendo usar para fazer o teste. O artigo Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple traz mais informações sobre funcionamento do teclado. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

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