iPhone não se conecta ao iTunes no computador

Meu iPhone travou na inicialização. Esta travado cm a logo na tela. Estou tentando forçar a reinicialização usando o iTunes, conforme instruções do suporte, mas quando conecto o celular no pc, ele não aparece. Não consigo localizar o iPhone no pc para prosseguir as orientações.

[Título alterado pelo Moderador]