MacBook Air está com problema na bateria

MacBook Air com bateria deu problema com 129 ciclos e 4 anos de uso


Meu MacBook Air de 20017 (versão 2015) está com problema na bateria. Se ficar fora da tomada rapidamente o equipamento desliga. Ele tem só 129 ciclos e está bem longe dos 1000 ciclos que é o que indicaria o fim da bateria. Sendo assim, eu teria direito a uma bateria sem custo?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 4/04/2021 11:08

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/04/2021 08:38

Olá! Com o dispositivo estando fora de garantia, isso não seria possível, mesmo sendo possivelmente um defeito.


Assim recomendo que leve até a assistência autorizada Apple mais próxima de você, assim poderiam analisar o seu dispositivo e ao menos passar mais informações sobre o defeito. Entre em contato com eles e verifique as condições!


https://locate.apple.com/br/pt/ - Localize a assistência neste link.

Perguntas semelhantes

11 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/04/2021 08:38 em resposta a danpnobre

Olá! Com o dispositivo estando fora de garantia, isso não seria possível, mesmo sendo possivelmente um defeito.


Assim recomendo que leve até a assistência autorizada Apple mais próxima de você, assim poderiam analisar o seu dispositivo e ao menos passar mais informações sobre o defeito. Entre em contato com eles e verifique as condições!


https://locate.apple.com/br/pt/ - Localize a assistência neste link.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

MacBook Air está com problema na bateria

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.