Todos meus videos sumiram, as fotos ainda estão aqui, mas videos antigos e novos, todos sumiram. Já chequei todos os lugares de iCloud e excluidos e nada.... eles só sumiram por algum bug.
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia Fernandaminillo
Siga instruções do artigo Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos - Suporte da Apple.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Bom dia Fernandaminillo
Siga instruções do artigo Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos - Suporte da Apple.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
O seu Fotos do iCloud está ativo? Está com a função Otimizado no iPhone ativa? Já foi em www.icloud.com e verificou se consegue acessar os vídeos por la?
No seu iPhone quando você clica em Fotos, role até Tipos de Mídia.
No item Vídeos que deve ser o primeiro da lista, aparece quanto na quantidade ao lado?
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Seus métodos de pagamentos do iCloud estão em dia? Verifique seu plano de armazenamento atual. Não houve falta de pagamento do plano? Você não tem nenhum backup do seu iPhone realizado em seu computador antes desse sumiço dos videos? Porque se você tiver, uma das opções é resgatar o backup.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Oi Felipe!
obrigada por responder!
já segui todos esses passos do artigo e os videos ainda não aparecem!
já reiniciei o aparelho, deixei ele desligado por 30 minutos, e nada.
estou com medo de fazer um backup no pc e perder de vez tudo mesmo
Esta tudo ativo!
e no app fotos, quando vou ver tipos de Midia - Videos
não existe mais essa categoria!
iPhone - Vídeos sumiram do rolo de câmera
