Quando entro em assinaturas pelo iPhone para efetuar um cancelamento o app está lá, porém não tem um botão de cancelamento, apenas dois tipos de planos para renovação!
A assinatura diz ser renovada automaticamente, porém não tenho mais interesse e não encontro o botão para cancelar.
o que posso fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
Boa noite Nadialima,
Há diversas maneiras de se cancelar. Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple.
Se quiser fazer o cancelamento através de um PC acesse o artigo Usar um PC com Windows para cancelar assinaturas da Apple - Suporte da Apple para verificar como proceder.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Boa noite Nadialima,
Há diversas maneiras de se cancelar. Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple.
Se quiser fazer o cancelamento através de um PC acesse o artigo Usar um PC com Windows para cancelar assinaturas da Apple - Suporte da Apple para verificar como proceder.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Olá, Nadialima.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do FelipeLapolli, o artigo Como cancelar uma assinatura da Apple explica que "Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada".
Se você desejar solicitar o reembolso da assinatura e não apenas cancelar a renovação automática da mesma, siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.
Tenha um ótimo dia.
iPhone - Não consigo cancelar uma assinatura
