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iPhone - Não consigo cancelar uma assinatura

Quando entro em assinaturas pelo iPhone para efetuar um cancelamento o app está lá, porém não tem um botão de cancelamento, apenas dois tipos de planos para renovação!

A assinatura diz ser renovada automaticamente, porém não tenho mais interesse e não encontro o botão para cancelar.

o que posso fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 6/04/2021 19:18

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/04/2021 21:01

Boa noite Nadialima,


Há diversas maneiras de se cancelar. Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple.

Se quiser fazer o cancelamento através de um PC acesse o artigo Usar um PC com Windows para cancelar assinaturas da Apple - Suporte da Apple para verificar como proceder.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/04/2021 21:01 em resposta a Nadialima

Boa noite Nadialima,


Há diversas maneiras de se cancelar. Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple.

Se quiser fazer o cancelamento através de um PC acesse o artigo Usar um PC com Windows para cancelar assinaturas da Apple - Suporte da Apple para verificar como proceder.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

7/04/2021 16:07 em resposta a Nadialima

Olá, Nadialima.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do FelipeLapolli, o artigo Como cancelar uma assinatura da Apple explica que "Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada".


Se você desejar solicitar o reembolso da assinatura e não apenas cancelar a renovação automática da mesma, siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.


Tenha um ótimo dia.

iPhone - Não consigo cancelar uma assinatura

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