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mary275 Autor

Nível 1

4 pontos

iPhone - Não consigo acessar minha assinatura Globoplay

Porque não consigo acessar minha assinatura Globoplay?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 6/04/2021 19:34

Responder

Melhor resposta

Maite_H

Community Specialist

Publicado em 7/04/2021 16:00

Olá, mary275.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do FelipeLapolli, entendo que você não recebeu sua assinatura no app Globoplay. Ficarei feliz em te ajudar.

Siga as etapas indicadas neste artigo para restaurar a compra dentro do app:

Caso não veja as compras dentro do app

A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app

Se precisar de ajuda mesmo após falar com o desenvolvedor do app, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um bom dia.

Veja a resposta no contexto