iPhone - Não consigo acessar minha assinatura Globoplay
Porque não consigo acessar minha assinatura Globoplay?
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Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá, mary275.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do FelipeLapolli, entendo que você não recebeu sua assinatura no app Globoplay. Ficarei feliz em te ajudar.
Siga as etapas indicadas neste artigo para restaurar a compra dentro do app:
Caso não veja as compras dentro do app
A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Se precisar de ajuda mesmo após falar com o desenvolvedor do app, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia.
