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MacBook Pro - Tenho dificuldades em utilizar o safari

Bom dia, desde que comprei o Mac que tenho dificuldades em utilizar o safari, sempre que abro o safari o cursor do rato começa a travar e aparece um circulo com varias cores a rodar e não permite clicar e nem selecionar nada.

gostaria de poder usufruir do produto a 100‰ e não da,




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 11/04/2021 07:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/04/2021 11:27

Bom dia fabiorys79,


Já tentou criar um novo usuário em seu Mac para verificar se o problema também ocorre? Se não ocorrer pode ser um problema do seu usuário. Se ocorrer também, sugiro realizar o reset SMC e NVRAM. Se o problema persistir, recomendo fazer um backup dos seus arquivos e reinstalar seu macOS para ajustes de fábrica. O artigo Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple vai lhe ajudar. Apague o disco antes de iniciar a reinstalação, assim garantindo que será uma nova instalação.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/04/2021 11:27 em resposta a fabiorys79

Bom dia fabiorys79,


Já tentou criar um novo usuário em seu Mac para verificar se o problema também ocorre? Se não ocorrer pode ser um problema do seu usuário. Se ocorrer também, sugiro realizar o reset SMC e NVRAM. Se o problema persistir, recomendo fazer um backup dos seus arquivos e reinstalar seu macOS para ajustes de fábrica. O artigo Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple vai lhe ajudar. Apague o disco antes de iniciar a reinstalação, assim garantindo que será uma nova instalação.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

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