Baixei um app que se dizia grátis, e cobraram pedi o reembolso recebi a resposta em 48h falando que tinham feito o estorno, porém não caiu nada no cartão.
Faz 4 dias e não tenho uma posição.
[Título alterado pelo Moderador]
Ola,Usuario
Seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Ola,Usuario
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Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
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Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Esse e o prazo da Apple de reembolso senao concorda leia os termos abaixo
Legal - Apple Media Services - Apple
Ou fale com desenvolvedor do App que cobrou em teste gratuito e boa sorte
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple
Ahhh outra coisa;
O reembolso e uma excecao que Apple fez quando acontece um "acidente" de baixar um App ou esquecer de cancelar a assinatura em periodo gratuito, pois na verdade NEM DEVERIA dar reembolso pois todas compras sao FINAIS
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Boa noite,
Porque 30 dias úteis para extorno no valor? Isso não existe conforme o código de defesa do consumidor Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
ID Apple - Cadê meu reembolso?
