iPhone 11 voltando para a tela principal

Fala pessoal! Tudo bem?


comprei há menos de 1 mês meu iPhone 11. Uma semana atras, eu estava mexendo nele e do nada a tela fica preta, volta e aparece aquela rodinha carregando e volta para a tela do bloqueio. Achei que era problema no app whatsapp, porem, percebi que depois de um tempo, em qualquer app, ele faz isso. Alguem sabe o pq?

Publicado em 18/04/2021 17:45

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/04/2021 18:54

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Verificar o hardware

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Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple. Saiba o que fazer se tiver um dos problemas abaixo:

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18/04/2021 18:54 em resposta a Piguetinho

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