Boa noite! Esqueci a senha do meu antigo e-mail que está cadastrado o id Apple e para alterar o e-mail do I’d ele pede por segurança a senha do e-mail antigo (o qual eu perdi) como devo prosseguir ?
[Título alterado pelo Moderador]
Boa noite naiara1988,
Tente recuperar a senha desse e-mail para poder prosseguir com essa alteração. Se necessário entre em contato com o suporte do provedor do seu e-mail.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Olá, naiara1988.
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta dada pelo FelipeLapolli, se a senha a qual você se refere trata se do ID Apple, veja as informações abaixo.
Redefinir a senha
Siga as etapas abaixo para redefinir a senha de qualquer iPhone, iPad, iPod touch ou Mac confiável. Você também pode usar o iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família. Se isso não funcionar, pode ser que você não esteja com a sessão iniciada no iCloud em um dispositivo compatível ou a autenticação de dois fatores esteja ativada para o ID Apple. Em vez disso, siga estas etapas.
No iPhone, iPad ou iPod touch
Acesse Ajustes.
Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha.
Se você tiver iniciado sessão no iCloud e o código de acesso estiver ativado, precisará inserir o código de acesso do dispositivo.
Siga as etapas na tela para atualizar a senha.
Mais informações, Se você esqueceu a senha do ID Apple.
Tenha um bom dia
Apple ID - Esqueci a senha do meu antigo e-mail
