Ola.
Tenho um iPhone 11 Pro max, e o mesmo vem apresentando do nada uma tela preta com um círculo carregando no meio, daí ele acaba reiniciando após. Como se tivesse acabado de ser ligado.
alguém sabe o que é isso? O que devo fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia Telapreta,
Seu iPhone já está atualizado para o iOS 14.5? Quanto de espaço livre ele tem?
Vá em Ajustes > Privacidade > Análise e Melhorias > Dados de Análise e verifique se existe algum registro de Panic full. Sugiro já realizar um backup do seu iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga dados, apenas redefine ajustes como senhas, fundo de tela, tamanho de texto, listas de Wi-Fi, etc.
Após verifique se resolveu o problema. Fico no aguardo do seu retorno.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Bom dia Telapreta,
Seu iPhone já está atualizado para o iOS 14.5? Quanto de espaço livre ele tem?
Vá em Ajustes > Privacidade > Análise e Melhorias > Dados de Análise e verifique se existe algum registro de Panic full. Sugiro já realizar um backup do seu iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga dados, apenas redefine ajustes como senhas, fundo de tela, tamanho de texto, listas de Wi-Fi, etc.
Após verifique se resolveu o problema. Fico no aguardo do seu retorno.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Atualizando e redefinindo ajustes aparentemente não travou mais. Vamos ver o que vem daqui pra frente.
Minha esposa estava com um iPhone 12 Pro Max e estava com problema parecido no primeiro dia de uso com apenas um ponto diferente do seu: o celular apos a tela preta voltava para a mesma tela que estava antes de acontecer… Pesquisei o problema e não encontrava nada parecido, entrei em contato com o suporte da Apple que me sugeriu fazer esses mesmos procedimentos informados aqui e não resolveu. Por fim eu tentei resetar o iPhone de fábrica via iTunes e o iPhone simplesmente “morreu”, não restaurava e não ligava mais. O aparelho está neste momento na assistência fazendo reparo em alguma peça. Agora estou vendo com mais frequência pessoas com este mesmo problema de aparecer uma tela preta com o círculo girando. Ninguém faz ideia do que seja e acontece de forma muito aleatória
Acabei de fazer tudo isso. Quando tiver uma resposta te comunico se resolveu ou não. Obrigada desde já
Até agora não aconteceu mais. Qualquer coisa aviso aqui! Obg
Que bom. Espero que tenha resolvido.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
iPhone em tela preta com círculo girando
