Após instalar o iOS 14.5 o WhatsApp passou a não enviar notificações de mensagens, ele somente faz o download de novas mensagens com o app aberto e a tela desbloqueada. Para utilizar o WhatsApp Web somente estando com a tela desbloqueada e o app aberto e ativo no iPhone. Figurinha também não são baixadas quando se favorita. Vocês estão com este problema também?
[Título alterado pelo Moderador]
Olhem a mensagem que o suporte do WhatsApp me enviou:
##- WhatsApp Support -##
Olá,
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Às vezes, é possível que você não receba uma notificação assim que ela é enviada. Isso pode acontecer por alguns motivos, inclusive devido a um atraso na conexão entre o WhatsApp e seu iPhone.
Se você receber notificações com atraso, experimente este passo a passo para solucionar o problema:
Reinicie o aparelho.
Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do WhatsApp.
Verifique a conexão à internet.
Se estiver conectado a uma rede 3G, experimente ativar o Modo Avião e desativá-lo logo em seguida.
Atualize para a versão mais recente do iOS.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se você ainda tiver dúvidas.
Ficaremos felizes em ajudar!
Arthur
Equipe de Suporte do WhatsApp
Dê uma olhada em nosso FAQ.
Péssimo suporte por parte deles. Alguém teria uma solução para este bug?
Lamento a frustração mas o aplicativo que estão com problema não o iOS, infelizmente em minha opinião esse aplicativo é bem ruim mesmo, por isso uso o iMessage da propria Apple ou o concorrente direto do Whats, Telegram.Só aguardando mesmo uma correção do Whats
Não há muito o que fazer. O WhatsApp é uma ferramenta gratuita e realmente bastante limitada. Sugiro aguardar as próximas atualizações e esperar que os problemas sejam corrigidos. Recomendo buscar outros meios alternativos de serviços de mensagem conforme o nosso colega Claudiocmxf sugeriu. O máximo que você pode fazer é apagar o aplicativo, baixar novamente e verificar se resolve. Se não resolver, restaurar seu iPhone para configurações de fábrica e instalar novamente sem backup e verificar se resolve. Se não resolver, só resta aguardar eles corrigirem os problemas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Ola boa noite, lamento isso estar ocorrendo, como isso é um problema do Aplicativo em si e não do iOS, recomendo que procure alguma solução diretamente com o desenvolvedor do aplicativo: https://faq.whatsapp.com/?lang=pt_br
Qualquer outra dúvida estou a disposição!
Estou com o mesmo problema! Faz 4 updates que começaram estes problemas! Meu app só baixa novas msgs quando eu o abro. Figurinhas não ficam animadas e algumas nem faz o download. Complicado.
Concordo com você. Abri chamado junto ao WhatsApp, mas até agora nada também.
iPhone - WhatsApp não envia notificações de mensagens
