WhatsApp só recebe mensagens se estiver aberto no iPhone

Boa noite.

Percebi tem alguns dias que quando uma pessoa me envia uma mensagem eu somente a recebo quando abro o aplicativo do WhatsApp. Se eu não abrir o app, a mensagem fica com um “tic” para o remetente.

Quando abro o app, receber todas as mensagens que estavam represadas.

As notificações estão habilitadas e atualizações em segundo plano também estão ativas.

Tenho um iPhone 11 com IOS atualizado para a versão 16.2 e o app do WhatsApp também está atualizado.

Ja redefini para as configurações de fábrica os ajustes de rede, localização e privacidade.

O problema ocorre tanto no Wi-Fi, quanto no 4g.

Conseguem me ajudar?

Obrigado




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iPhone 11

Publicado em 21/12/2022 17:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/01/2023 18:55

Boa noite.

Todos os procedimentos que tentei a partir de tutoriais no YouTube e orientações obtidas através do suporte da Apple não surtiram efeito no meu caso.

Somente consegui resolver o problema

depois que resetei o aparelho e reinstalei todos os aplicativos sem recuperar o backup do ICloud.

5 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/01/2023 18:55 em resposta a FabioRosa

Boa noite.

Todos os procedimentos que tentei a partir de tutoriais no YouTube e orientações obtidas através do suporte da Apple não surtiram efeito no meu caso.

Somente consegui resolver o problema

depois que resetei o aparelho e reinstalei todos os aplicativos sem recuperar o backup do ICloud.

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