WhatsApp só recebe mensagens se aberto no iPhone

Question

Nível 1

6 pontos

Estou com problemas no recebimento de mensagens ou ligações no whatsapp.

Só funciona quando o whatsapp está aberto.

Já conferi todas as configurações recomendadas pelo whatsapp.

Problema ocorreu somente após a atualização do IOS, para versão 16.1.1.

Os dados e app em segundo plano estão ativos. Porém somente o whatsapp não funciona.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max

Publicado em 1/12/2022 06:22

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Answer 1

Olá Usuario(a),naia_naih

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Siga as orientações abaixo que podem lhe ajudar

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir a Localização e Privacidade: redefine os ajustes de privacidade e dos serviços de localização aos padrões ou Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, layout da Tela de Início, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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